حالت اول
در حالت اول شما با پرداخت مبلغ ۲۰۰.۰۰۰ تومان برای سرورهای لینوکس و یا پرداخت ۲۵۰.۰۰۰ تومان برای سرورهای ویندوز به صورت ماهیانه، پشتیبانی از سرور خود را به صورت کامل در اختیار نانو پارس مس گذارید.
در این حالت نانو پارس
حالت دوم
در حالت دوم شما به صورت موردی مسائل خود را با نانوپارس در میان می گذارید و نانوپارس با توچه به میزان نفر ساعتی که تیم پشتیبان بر روی سرور شما کار انجام دهند، از شما هزینه دریافت می کند. مقدار نفر ساعت کار انجامی ، " اعتبار" نامیده می شود و هر اعتبار ۴۵.۰۰۰ تومان می باشد.
شما می توانید در هنگام سفارش سرور از قبل مقداری اعتبار خریداری نمایید تا در بروز مشکل سریعا از اعتبار خود استفاده نمایید. در غیر اینصورت در صورت بروز مشکل ، تیم پشتیبان اعتبار مورد نیاز را به شما اعلام می نمایندو فاکتوری در محوطه کاربری شما ایجاد می شود که پس از پرداخت آن پشتیبانی انجام می گیرد.
برای درخواست پشتیبانی باید به آدرس www.247.ir مراجعه نمایید.
تعرفه ها
| راه اندازی مجدد | |
| راه اندازی | ( 0 اعتبار) |
| راه اندازی با رفع ایراد سرور | ( 6 اعتبار) |
| سوالات عمومی | |
| بدون رفع مشکل سرور | ( 0 اعتبار) |
| سوالات ضروری و مهم - فوری | ( 6 اعتبار) |
| مسائل نرم افزاری | |
| با ارتقا سیستم عامل ( 2 اعتبار),پکیج Free BSD ویا نصب پورت | ( 2 اعتبار) |
| نصب نیم سرور ( 2 اعتبار) | ( 2 اعتبار) |
| نصب پکیج های RPM | ( 2 اعتبار) |
| نصب سایر نرم افزارها | ( 2 اعتبار) |
| مسائل مربوط به سرور | |
| نصب مجدد سیستم عامل و فرمت درایو اول | ( 3 اعتبار) |
| نصب مجدد سیستم عامل و فرمت همه درایوها | ( 3 اعتبار) |
| نگهداری اطلاعات هارد دیسک و نصب مجدد سیستم عامل | ( 6 اعتبار) |
| مسائل امنیتی | |
| ریکاوری سرور | ( 8 اعتبار) |
| نصب و تنظیم فایروال | ( 4 اعتبار) |
| امن سازی سیستم عامل | ( 8 اعتبار) |
| غیر فعال کردن فایروال ویندوز | ( 2 اعتبار) |
| بازیابی کلمه عبور لینوکس | ( 2 اعتبار) |
| بررسی امنیت لینوکس | ( 4 اعتبار) |
| بازیابی کلمه عبور ویندوز | ( 4 اعتبار) |
| بررسی امنیت ویندوز | ( 8 اعتبار) |
| مسائل cpanel | |
| مسائل مربوط به ایمیل | ( 2 اعتبار) |
| مسائل عمومی | ( 4 اعتبار) |
| مسائل مربوط به وب سرور | ( 2 اعتبار) |
| فقط سوال در مورد سی پنل | ( 0 اعتبار) |
| مسائل Plesk | |
| فقط سوال در مورد پلسک | ( 0 اعتبار) |
| مسائل مربوط به ایمیل | ( 3 اعتبار) |
| مسائل عمومی | ( 4 اعتبار) |
| مسائل مربوط به وب سرور | (2 اعتبار) |
| سرویس های دیگر | |
| پشتیبان گیری و بازیابی | ( 6 اعتبار) |
| خرابی هارد دیسک و راهنمایی بازیابی | ( 6 اعتبار) |
| کپی سازی اطلاعات | ( 6 اعتبار) |